Actualmente, el modo Fuely (funcionalidad de actualización de perfil de usuario) solo guarda automáticamente los datos de los clientes cuando el chat es redirigido a un humano.

Sería mejor poder guardar la información en cualquier momento de la conversación, sin necesidad de esperar a la redirección.

Valor esperado:

Mayor flexibilidad en la gestión de datos de clientes.

Reducción de pérdida de información relevante.

Flujo de trabajo más eficiente y sin dependencias innecesarias de la redirección al humano.