Seguimientos automatizados por ChatGPT. / Follow ups by ChatGPT
planned
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Glamour
Estou utilizando o Chatfuel em integração com o ChatGPT e gostaria de sugerir a implementação de um recurso essencial: acompanhamento automático (reativação do bot). Esse recurso permitiria que o bot detectasse interações interrompidas e enviasse mensagens automáticas de reengajamento sem a necessidade de fluxos manuais complexos ou trabalho adicional na configuração.
Com base em meu uso atual, notei a necessidade de:
1 - Monitoramento contínuo da interação do usuário: O bot poderia registrar automaticamente os tempos de resposta para acompanhar se o cliente interrompeu a interação.
2 - Reativação automática baseada em tempo: Após um tempo configurável (como 15 minutos ou 1 hora), o bot enviaria uma mensagem de acompanhamento caso não houvesse resposta.
3 - Facilidade de configuração: Essa função integrada ao ChatGPT poderia simplificar a criação de fluxos complexos e oferecer uma experiência mais fluida ao usuário final.
Esse recurso seria extremamente útil para melhorar o engajamento e otimizar o atendimento automatizado, especialmente para negócios que precisam acompanhar continuamente as conversas com os clientes.
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Oleg Krasikov
planned
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Oleg Krasikov
Merged in a post:
AI's follow up if user is keeping silence in a chat
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Edmundo Delgado
As a possible request, adding further option for users who want to add an option like "User's not replying" and redirect to another message or smth. by using GPT integration block.
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Oleg Krasikov
Merged in a post:
Add an option in the ChatGPT plugin card that says "If the customer doesn't reply" and make an action on it.
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Nelly Aida Hidalgo
It would be very good if they added another option to the GPT chat that says, "the client does not respond". And in this way chatGPT will be able to identify when a client has no intention of responding and classifies it to send messages to reactivate the client, with the tracking option, ecause there are many clients who stop responding after sending a few messages, then they are already in the chatGPT block, and it would be good to be able to send more automatic messages to reactivate the conversation