Estou utilizando o Chatfuel em integração com o ChatGPT e gostaria de sugerir a implementação de um recurso essencial: acompanhamento automático (reativação do bot). Esse recurso permitiria que o bot detectasse interações interrompidas e enviasse mensagens automáticas de reengajamento sem a necessidade de fluxos manuais complexos ou trabalho adicional na configuração.
Com base em meu uso atual, notei a necessidade de:
1 - Monitoramento contínuo da interação do usuário: O bot poderia registrar automaticamente os tempos de resposta para acompanhar se o cliente interrompeu a interação.
2 - Reativação automática baseada em tempo: Após um tempo configurável (como 15 minutos ou 1 hora), o bot enviaria uma mensagem de acompanhamento caso não houvesse resposta.
3 - Facilidade de configuração: Essa função integrada ao ChatGPT poderia simplificar a criação de fluxos complexos e oferecer uma experiência mais fluida ao usuário final.
Esse recurso seria extremamente útil para melhorar o engajamento e otimizar o atendimento automatizado, especialmente para negócios que precisam acompanhar continuamente as conversas com os clientes.